Студия-кондитерская Gebi Cakes

А я хочу поблагодарить эту кондитерскую, потому что они меня выручили, я совсем забыла про торт, везде отказали, а они взялись за заказ менее чем за сутки и такого шикарного дизайна я не ожидала, потому что сроки были совсем сжатые, но мне было уже все равно, сказала лишь пожелания по цвету, необходимый вес и выбрала начинку. По начинке отдельная история, вкуснее не пробовала ранее, вкус потрясающий, для мужчины заказала трюфель, шоколадный с хрустящим чем-то, точно не помню название, но это было божественно! Посоветовали выбрать именно его, т.к торт у нас был 3Д, задумка была сделать башню, а эта начинка подходила идеально, ну вот на ней и остановились. И спасибо огромное, что отговорили меня от мастики, как выяснилось-они с ней не работают, торт покрыли шоколадом, масса какая-то, тоже не помню название. Так что я довольна, как слон!)) Надеюсь, вы увидите мой отзыв, Спасибо вам ребята за ваш труд, за безумно красивый и вкусный торт и за то, что выполнили все в срок. Честно удивлена недовольным ниже, у меня все было в лучшем виде, еще раз спасибо, всем рекомендую и сама обращусь к вам еще и еще! Следующий мой заказ будет муссовый торт, давно на них засматриваюсь!)

Не знаю, что уж там с вотцапом, мне быстро ответили и приняли заказ, очень удобно, я например люблю все по переписке заказывать, по тел не люблю много говорить. Зашла оставить отзыв, а тут видимо старые недовольные, я брала торт в марте 2017 года и в восторге, не сухой, не жирный, начинка йогуртовая с малиной была, нам оч понравилось, спасибо вам, а особенно за дизайн и все ответы, на мои мучительные вопросы))) я всегда теперь только к вам👍😀

Заказывала торт в этой кондитерской посредством whatsApp. И это было большой ошибкой, так как заказ принимается очень спешно, не структурировано и в растянутые промежутки времени (вы можете написать им в обед , а ответ получите только поздно вечером). Так как сотрудники обрабатывают заказ безграмотно, в нашем случае мы получили торт оформленный абсолютно не так, как мы хотели. Своей вины при этом кондитерская не увидела. К сожалению, в нашем случае вкусовые качества торта оказались очень низкого уровня. Коржи торта были наполовину сухими. Крем на боках торта был обветрен. Так как все соглашения с кондитерской закреплены только в переписке , привлечь к ответственности сотрудников фирмы не представляется возможным. Всю вину за не удавшийся торт они перекинули на нас. И решили, что вполне достаточно написать в whatsApp "простите" и "нам очень жаль" . Разговаривать по телефону отказались и не перезвонили после того как приняли нашу претензию, решив отписаться в whatsApp. Работа с не довольными клиентами не налажена. Кондитерская считает,что таким клиентам ничего не обязана,не смотря на то что деньги от нас получены в полном объеме и в срок. Из чего сделали вывод, владельцы данного предприятия не очень порядочные люди. И если вас что- то не устроит в конечном варианте выпечки это будут уже ваши проблемы.

Наткнулась на купоны в этой компании, почитала случайно отзывы и какой то бред был написан Полиной, видимо конкурент или что то в этом роде..уж очень видно не естественно написано..заказали не один торт в этой кондитерской и всегда в восторге, и на свадьбу и на рождение нашего сыночка и нашим друзьям и на 2х летие нашего сына мы брали торты только в этой кондитерской и могу точно сказать, всегда идеально!! А еще вот только недавно пробовали их торт в июне на юбилее Динамо, С большой буквы Идеально! У них есть дегустация и выдача чека и договор, только надо предварительно обсудить этот момент! Ели разные начинки и всегда все оч вкусно, а нам есть с чем сравнить, мы часто мотаемся в Европу и много чего там пробовали..особенно макаронс беее, в России намного вкуснее, а в Gebi Cakes вообще слов нет, сам факт, что работают профессионалы! Успехов вам, Хороших клиентов и не завистливых людей!

Вот такой торт на день рождения мужа сделала для нас Алла

Сразу извиняюсь, что руки дошли до отзыва лишь спустя полторы недели, но когда дома живет маленькое чудо - дел невпроворот:)) мамы знают:))\\nХотим всей семьей выразить огромнейшую благодарность за тот съедобный шедевр, что был съеден в один присест на крестины моей дочки! Торт невероятно красивый, полная копия той фотографии, что была представлена Алле. А начинка...минимум бисквита, но ооочень нежного, и много воздушного легкого крема на основе маскарпоне, со свежей клубникой...вобщем, я думаю, понятно, почему торт в почти 5 кг был съеден за одно чаепитие:))\\nАлла, еще раз ОГРОМНОЕ спасибо! Ваш номер внесен в записную книжку и будет раздаваться всем нуждающимся в невероятно красиво-вкусных тортах:)))

Хочу выразить огромную благодарность за вкуснейший и красивый тортик на годик нашему сыночку! Начинка у нас была фереро-роше! \nСпасибо еще раз,впредь будем заказывать тортики на наши торжества

Здравствуйте! Хочу оставить вопиющий отзыв о работе компании GebiCakes , что находится в Люберцах. (http://gebicakes.ru) Нашли эту компанию в инстаграме, увидев поразительной красоты торты. Очень ждали сотрудничества, тк мы компания по организации праздников и иногда наши клиенты заказывают торты у нас. А торты данной оранизации нам показались достойными. Данный отзыв будет полезен скорее всего компаниям, которые будут у них заказывать торты для своих клиентов. Потому как мы были крайне шокированы тем, как поставлена работа в этой организации. Наши клиенты выбрали фото торта, который я и отправила кондитерам. Они сообщили, что могут сделать точно такой же совершенно легко. Мы внесли правки в дизайн торта (изначально дизайн был несложный), мы попросили всего лишь поменять цвет украшения, написать надпись на торте - казалось бы, элементарная мелочь, очень важная для именинника и его родителей. Все детали заказа были расписаны до мельчайших подробностей. Мне не задали ни одного вопроса - лишь сказали присылайте предоплату, все сделаем. Сразу скажу, что дозвониться до Геби Кейкс очень непросто, даже чтобы передать заказ. Люди привыкли работать исключительно по переписке в контакте, whatsup. Предоплату отправили. Наши клиенты заказали торт весом 4 кг, для мальчика хоккеиста, надо было написать на тамбличке имя именинника, возраст и краткое пожелание. Также на торте должна была быть футболка ЦСКА красного цвета с номером игрока 25 и именем Тимофей. А отдельно должа была прилагаться табличка с надписью С Днем рождения! Ярких побед! За весь период согласования заказа мне никто не позвонил, чтобы выяснить детали. В переписке я еще раз спросила, все ли понятно и все ли они сделают , ответ был утвердительный. И еще хозяйка этой кондитерской, Алла, которой я и отдавала заказ, предупредила меня, что если будет перевес - то клиент должен будет его оплатить до 500 грамм. Мне это не понравилось, тк перевес - это ваша ответственность, клиент заказывает торт конкретного веса, и он не хочет переплачивать. Более того, наши прежние партнеры по тортам, все перевесы считали за свой счет. Но, не Геби Кейкс. Ок, я согласилась, клиентку предупредила. за 500 грамм перевеса мы заплатим. Наступил день праздника. Я получаю звонок утром от не русского человека по имени Олег, который сообщает мне, что перевес торта 1.5 кг и мы должны его оплатить. Он ставит перед фактом, не желая понимать, что мы так не договаривались. В итоге мне удалось его убедить, что мы оплатим перевес только 500 гр. Хочу заметить, что человек разговаривал грубовато и совсем не как деловой человек, было очень неприятно общаться. Но , тем не менее, заказ есть заказ. Он еще раз уточнил адрес доставки и время доставки. Мы ожидали торт к 15 часам на ВДНХ. Он сказал - ок. Наступает 15 часов. Торта нет. 16 часов - торта нет. 17 часов - торта нет!!! И лишь в 17.15 торт привозят на место. С опозданием 2 с небольшим часа! Заказчица оплачивает заказ, торт находится в коробке, курьер уходит. Заказчица относит торт официантам, они снимают коробку и видят, что на торте НЕТ НИ ОДНОЙ НАДПИСИ, НИ ОДНОЙ ТАБЛИЧКИ, НЕТ ДАЖЕ ИМЕНИ ИМЕНИННИКА! На футболе нет ни имени, ни цифры 25! Торт не подписан нигде и не понятно кому он адресован! А для ребенка 8 лет это, поверьте, очень важно! Я звоню курьеру - курьер не при делах, это понятно, его задача доставить торт, с которой он кстати говоря, не справился вовремя. Хорошо, что у нас было еще время до конца праздника, а если бы торт надо было выносить раньше, а его нет? Ужасно...непрофессионально!! Далее я позвонила самой хозяйке кондитерской Геби Кейкс Алле, которая принимала заказ. Я объяснила ситуацию, Алла ответила, что сейчас все выяснит и обязательно перезвонит . Но, как вы догадываетесь, перезванивать она мне даже не собиралась. Мне перезвонил не русский Олег, в 18.30! А вынос торта у нас в 19.00. Он сказал, что таблички просто позабыли положить в коробку (в чем я сомневаюсь), он сказал, что курьер привезет таблички, но через 1.5-2 часа! Получается, что заказчики и 20 детей!!! должны были ждать эти таблички до 21.00! Это немыслимо! Понятное дело, что никто не приехал, табличек не было, Олег был спокоен как удав и пытался отшутиться дешевыми шуточками и скупыми надуманными объяснениями! Было очень и очень неприятно и общаться с Олегом, и вообще сотрудничать с данной кондитерской GebiCakes! финал праздника был испорчен, торт очень отдаленно соответствовал той картинке, по которой мы его заказывали, все фигурки и детали на нем были гораздо меньше , чем на оригинале. Я очень надеялась, что торт был хотя бы вкусный, что улучшило бы ситуацию. Но заказчица прислала следующий отзыв: Дарья, 25 апреля 2015 года По поводу торта, его вкуса, если Вам интересно. Я бы никому не рекомендовала заказывать что-либо в этой кулинарии. Сказать, что он не вкусный - вообще ничего не сказать! Лучше вообще обойтись без торта, честное слово. Странно, что Вы эту продукцию так расхваливаете. У меня нет слов, как обидно за испорченный конец праздника. Честно скажу, найдите нового поставщика. Итог: кондитерская Геби Кейкс вернула заказчику 10% от стоимости - примерно 700 рублей. руководители этой кондитерской ни разу не позвонили, чтобы уладить конфликт. Они получили свои деньги, и больше им ничего не нужно. Я попросила их выслать мне фотографию этого торта, чтобы увидеть предмет разговоров и кривотолков - они это не сделали и проигнорировали мое сообщение трехнедельной давности. Очень и очень неприятно! Так работают дилетанты, либо люди, которым не важны их клиенты. Обидно, что праздник может быть испорчен таким пофигизмом. Извините за выражение, но я выражаюсь еще очень и очень мягко. PS : компания GebiCakes публикует свои торты на сайте и в инстаграме. Торт для хоккеиста они не опубликовали ни на одном ресурсе - и даже не прислали нам, как посредникам заказчика. Потому, что он просто не красивый. Фото торта мы получили уже от нашего фотографа, который работал на празднике. Фото прилагаю, также отзыв Клиента о вкусе торта. Судите сами... Будьте бдительны при обращении в данную организацию. Может быть, у других будут хорошие отзывы, но в нашем случае было так, как описано выше. Крайнее равнодушие, невнимательность, отсутствие воспитания и вежливости, и самое главное - неумение нести ответственность за свою работу и отвечать за свои промахи.

В кондитерской Gebi Cakes заказывали торт на свадьбу. Сказать, что все гости ахнули, ничего не сказать. Все были в восторге, когда появился наш торт: белоснежный, четыре яруса! А какой вкусный он был!

Маме на день рождения заказал торт в студии-кондитерской Gebi Cakes. Кондитеры там - волшебницы! Сделали настоящую съедобную корзину с ромашками. Мама была очень рада. Торт резать даже жалко было, такой красивый. Разрезав, убедились, что он еще и очень вкусный!